Често задавани въпроси

Какво е ProSe?

ProSe е правен AI асистент за България. Задавате въпрос на обикновен език и получавате разбираем отговор, стъпил на българското законодателство и съдебната практика. Името идва от латинския правен термин pro se — „за себе си“, тоест правото на всеки да се представлява и информира сам.

С кого разговарям — с човек или с изкуствен интелект?

Отговорите се генерират изцяло автоматично от система с изкуствен интелект — не от човек. Това е обозначено и в самия чат. Затова ги приемайте като информационна отправна точка, а не като становище на юрист.

Отговорите правен съвет ли са?

Не. Отговорите са с информативен характер и не представляват правен съвет по смисъла на Закона за адвокатурата. Те са отлична първа стъпка — да разберете ситуацията, правата си и възможните действия — но при важни решения се консултирайте с адвокат.

Какви източници използва асистентът?

Актуалното българско законодателство и публикуваната съдебна практика, включително търсене на живо в съдебни актове. Асистентът стъпва на реални източници, а не на общи познания.

Колко струва?

Регистрацията е безплатна. Избирате месечен или годишен план (годишният е с отстъпка) или купувате допълнителни пакети, които не изтичат. Използването се измерва в токени — единици, които отговарят приблизително на дължината на въпросите и отговорите. Ориентировъчно колко въпроса включва всеки план ще видите на страницата Цени.

Мога ли да кача документ?

Да — PDF, DOCX или снимка (вкл. сканирани документи, които се разчитат автоматично). Асистентът ще обясни съдържанието, клаузите и потенциалните рискове.

Какво е фирмен акаунт?

Фирменият акаунт обединява екип от служители около общ пакет токени, с индивидуални месечни лимити и роли. Достъпен е с планове, които включват опцията „фирмени акаунти“.

Какво става с моите разговори и данни?

Съхраняват се криптирано на сървъри в ЕС и не се използват за обучение на AI модели. Можете да изтеглите данните си (GDPR експорт) или да изтриете акаунта си от страницата на профила по всяко време.

Как защитавате чувствителните ми данни като ЕГН и IBAN?

ProSe автоматично разпознава и маскира структурирани лични идентификатори — ЕГН, ЛНЧ, IBAN, номера на банкови карти, телефон и имейл — както във въпроса, така и в прикачените документи, преди текстът да бъде изпратен към AI системата. Така тези идентификатори не напускат нашия сървър (за продукционната услуга — хостван в България). Допълнително имената на лица и адресите се псевдонимизират: заменят се с кодове (напр. „ЛИЦЕ-1"), AI системата работи само с кодовете, а в отговора, който виждате, истинските имена се възстановяват локално на нашия сървър. Оригиналният текст остава криптиран във вашия профил и се вижда само от вас. Важно: свободният текст на въпроса (описанието на казуса) се обработва от AI доставчика, за да получите отговор, а автоматичното разпознаване в редки случаи може да пропусне стойност (например нетипично име или число, разделено с интервали в сканиран документ) — затова продължавайте да не въвеждате излишни лични данни.

Как да разбера, че отговорът е генериран от ИИ?

Обозначаваме това на няколко места: в чата има постоянна бележка, че разговаряте с изкуствен интелект; всеки експортиран PDF носи видим надпис „Генерирано от ИИ“ на всяка страница и машинночетимо обозначение в метаданните на файла. Обозначаването следва изискванията за прозрачност на европейския Регламент за изкуствения интелект (чл. 50).

Как се отказвам от абонамент?

От „Моят акаунт“ → „Прекрати плана“. Планът остава активен до края на платения период, а токените от пакети не изтичат.

Имам друг въпрос — къде да пиша?

През формата за контакт или, ако имате акаунт, от раздел „Поддръжка“ — там виждате и историята на запитванията си.